Monnaies:

FAQ

1.Quand puis-je attendre ma commande

Après nous confirmons le paiement de votre commande,
Le temps de manipulation: Pour l'expédition en 48 heures
Délai de livraison: a. Chine poster 10-20 jours  b. EMS 5-15 jours  c. DHL 3-6 jours.

2.Quelles options de paiement que nous fournissons

Carte de crédit: 1. VISA  2. MasterCard  3. JCB
Virement: s'il vous plaît nous envoyer un courrier pour obtenir les informations de Paiement. Nous pouvons offrir 10% de rabais.
Transfert Paypal: s'il vous plaît nous envoyer un courrier pour obtenir les informations de paiement. Nous pouvons offrir 5% de rabais.

3.Comment puis-je connaître mon paiement est reçu ou non

A.Une fois votre paiement reçu, vous recevrez un email de confirmation de notre part, ou vous pouvez vérifier votre statut de commande par Mon Compte> Toutes les commandes.

B. Si vous ne pouvez pas vérifier l'état de votre commande ou ne recevez pas l'email de confirmation, s'il vous plaît nous envoyer un courriel. Nous allons vous aider.

4.Pourquoi ma carte de crédit incapable de payer

  Note: Il y a plusieurs raisons qui peuvent conduire à l'échec de paiement. Par conséquent, s'il vous plaît prêter attention aux points suivants lorsque vous payez.

1. Votre mode de paiement devrait être l'une des personnes nommées par notre site. VISA, MasterCard, JCB sera acceptée comme moyen de paiement.

2. Votre adresse de paiement devrait être le même que celui utilisé pour l'application de carte de crédit. Post-scriptum Il peut être différent de votre adresse de livraison.

3. coordonnées incomplètes peuvent provoquer une défaillance de paiement. faire S'il vous plaît assurer que vous entrer l'adresse complète, numéro de contact correct et la carte d'information de support.

4. Votre paiement est susceptible d'échouer si votre adresse IP est éloigné de votre adresse de carte de crédit parce que dans ce cas, le paiement peut être jugée à haut risque par la banque.

5. Une adresse IP est autorisé à payer une seule fois dans une journée. Cela signifie que vous ne pouvez acheter un ordre en un jour.

6. Pas de fonds suffisants ,S'il vous plaît vérifier que votre compte assez d'argent pour l'ordre, Votre banque peut vous facturer le taux de change international, donc s'il vous plaît fait en sorte que votre compte a plus d'argent que le total de votre commande.

7.Si votre carte de crédit avait un mauvais dossier, désolé, elle pourrait être interceptée par notre système de gestion des risques.

8.En raison de VISA, MasterCard pour les transactions transfrontalières examen plus rigoureux, nous vous suggérons de sélectionner (1. West united, 2. virement bancaire). Ne vous inquiétez pas, les deux paiements sont sûrs à 100%.


Remarque:

Nous avons 2 types de chaîne de paiement par carte de crédit. Si la dose Canal 1 fonctionne pas, Vous pouvez essayer Channel 2, S'il vous plaît essayer à plusieurs reprises, parfois, il fonctionnera après plusieurs essai.

5.Pourquoi je paie plus pour mes commandes

Tout d'abord, nous confirmons que nous facturons seulement le montant total de votre commande.
Deuxièmement, la raison peut être que vous don 't salaire en EURO pour notre site accepte EURO seulement.
Ou, il est facturés par votre banque pour le taux de change, vous pouvez appeler la banque et demander le paiement supplémentaire.

6.Puis-je changer ma commande après avoir soumis?

Avant votre commande expédiée, vous pouvez modifier les détails de votre commande, mais le temps de traitement de votre commande pourrait prend plus de temps. Pour assurer la livraison lisse, confirmer s'il vous plaît vos détails de la commande et les coordonnées avant votre soumettre une commande.
Après votre commande expédiée, nous ne pouvons pas changer les détails de votre commande.

7.Comment annuler ma commande

Si vous voulez vraiment annuler, espérons que vous pouvez nous en informer dans les 2 jours. Parce que si nous avons expédié votre commande, il est difficile d'arrêter l'envoi. Par conséquent, nous espérons que vous pouvez comprendre.

8.Comment je suivre ma commande ne

S'il vous plaît nous envoyer un courrier pour obtenir le numéro de suivi.
site Track: http://www.17track.net/en

9.Problème avec le maillot que je suis

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, et sans personnalisé, vous pouvez retourner votre article à nous dans 365 jours à compter de la réception du colis pour obtenir un remboursement complet. S'il vous plaît envoyez-nous avec votre numéro et de la raison de retour commande.
Si votre maillot avec personnalisé, il ne peut pas être retourné, la compréhension S'il vous plaît.

10.Parcel saisis par les douanes

Don 't soucis! Nous obtenons la garantie de livraison pour vous. Si votre colis est perdu ou saisi par les douanes lors de la livraison, nous vous enverrons un remplacement à votre disposition gratuitement! S'il vous plaît nous envoyer un courriel.

11.Comment faire avec les frais de douane

Habituellement, aucune chance de tarifs, le tarif apparaît seulement 3%. Si elle a besoin, malheureusement les frais de douane, nous sommes désolés. Parce que nos profits est très faible, nous ne portons les frais de douane. espérons votre compréhension.

12.Si j'achète plus, puis-je obtenir des rabais

Si votre commande dépasse 500 euros, peut profiter de 30% de réduction et la livraison gratuite. Si vous avez l'intention d'acheter en vrac pour longtemps, nous pouvons vous offrir 40% de réduction et la livraison gratuite. Vous voulez en savoir plus, s'il vous plaît nous envoyer un courriel.